Η Χάνια Ζατάρι, με καταγωγή από τη Σιδώνα του Νότιου Λιβάνου, δημιούργησε ένα chatbot στο WhatsApp που απλοποιούσε την πρόσβαση στην απαραίτητη βοήθεια, σύμφωνα με το BBC.
«Έχασαν τα σπίτια τους, τις αποταμιεύσεις τους, τη δουλειά τους, όλα όσα είχαν χτίσει», λέει η Χάνια, αναφερόμενη σε όσους αναγκάστηκαν να εγκαταλείψουν τα σπίτια τους λόγω του πολέμου.
Στις 23 Σεπτεμβρίου, το Ισραήλ ενέτεινε δραματικά τις επιθέσεις του εναντίον της λιβανέζικης ένοπλης οργάνωσης Χεζμπολάχ, με την οποία διεξάγει μια κλιμακούμενη σύγκρουση από τον Οκτώβριο του 2023.
Χιλιάδες οικογένειες κατέφυγαν στη Σιδώνα αφού οι Ισραηλινές Δυνάμεις Άμυνας (IDF) έπληξαν, όπως είπαν, 1.600 προπύργια της Χεζμπολάχ στο εσωτερικό του Λιβάνου.
Η Χάνια λέει ότι πολλοί εκτοπισμένοι αναζήτησαν καταφύγιο σε σχολεία και άλλα δημόσια κτίρια, αλλά πολλοί άλλοι αναγκάστηκαν να νοικιάσουν ή να μείνουν με συγκενείς.
Αυτούς ακριβώς τους ανθρώπους που δεν λάμβαναν υποστήριξη από την κυβέρνηση είναι που θέλησε να βοηθήσει.
Πώς λειτουργεί το chatbot
Αξιοποιώντας τις δεξιότητές της στον προγραμματισμό, η Χάνια δημιούργησε το «aidbot» ή ρομπότ βοήθειας για να μειώσει το χάσμα μεταξύ της ζήτησης και της προσφοράς βοήθειας.
Το aidbot είναι ένα chatbot – ένα είδος συστήματος τεχνητής νοημοσύνης που έχει σχεδιαστεί για να επικοινωνεί με τους χρήστες του στο διαδίκτυο – το οποίο συνδέεται με το WhatsApp.
Είναι προγραμματισμένο να κάνει απλές ερωτήσεις σχετικά με τους τύπους βοήθειας που χρειάζονται οι άνθρωποι μαζί με τα ονόματα και τις τοποθεσίες τους.
Αυτές οι πληροφορίες στέλνονται στην Χάνια και την ομάδα των εθελοντών της, που αποτελείται από φίλους και συγγενείς, οι οποίοι μετά προσπαθούν να διανείμουν βοήθεια όπως τρόφιμα, κουβέρτες, στρώματα, φάρμακα και ρούχα.
Η ίδια εξηγεί ότι το bot καθιστά τη διανομή της βοήθειας πιο αποτελεσματική, καθώς μειώνει τον χρόνο που ξοδεύει για να απαντά σε αιτήματα για βοήθεια μέσω του WhatsApp.
«Δεν είναι το ζήτημα να μάθω τα ονόματά τους. Απλώς πρέπει να ξέρω πού βρίσκονται, ώστε να μπορώ να διαχειριστώ την παράδοση», λέει.
Το έργο, λέει, χρηματοδοτείται από δωρεές που προέρχονται από Λιβανέζους που ζουν στο εξωτερικό.
Έχει δημιουργήσει μία δημόσια σελίδα για να καταγράφει σε τι έχει ξοδέψει χρήματα το έργο και πόση βοήθεια έχει διανείμει η ίδια και η ομάδα της.
Οι εκτοπισμένοι της Σιδώνας
«Δεν είναι η πρώτη φορά που η Σιδώνα ανοίγει τις πόρτες της σε εκτοπισμένους ανθρώπους», εξηγεί η Χάνια, αναφερόμενη στο κύμα ανθρώπων που έχουν φτάσει στην πόλη.
Η Σιδώνα έχει μακρά φήμη ότι δέχεται εσωτερικά εκτοπισμένους ανθρώπους που εκδιώχθηκαν από τα σπίτια τους κατά μήκος των συνόρων Λιβάνου-Ισραήλ.
Η πιο πρόσφατη σύγκρουση ξεκίνησε τον Οκτώβριο του 2023, αφού ο πόλεμος μεταξύ του Ισραήλ και της Χαμάς μεταφέρθηκε στον Λίβανο, όταν η Χεζμπολάχ, σύμμαχος της Χαμάς, εκτόξευσε ρουκέτες στο Ισραήλ για να υποστηρίξει τη Γάζα.
Το υπουργείο Υγείας του Λιβάνου αναφέρει ότι σχεδόν 4.000 άνθρωποι έχουν σκοτωθεί και πάνω από ένα εκατομμύριο έχουν εκτοπιστεί.
Τον Νοέμβριο συμφωνήθηκε κατάπαυση του πυρός μεταξύ του Ισραήλ και του Λιβάνου.
Ωστόσο άνθρωποι που βρίσκονται στο πεδίο των μαχών λένε ότι η παροχή βοήθειας δεν έχει βελτιωθεί.
Πηγή: in.gr
