Η Amazon ανακοίνωσε την πολυαναμενόμενη αναβάθμιση της ψηφιακής βοηθού Alexa. Η ανανεωμένη υπηρεσία, την οποία η Amazon αποκαλεί «Alexa+», τροφοδοτείται από δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη, ανακοίνωσε κατά τη διάρκεια ειδικής παρουσίασης στη Νέα Υόρκη ο Πάνος Πανάι, επικεφαλής συσκευών της εταιρείας.
«Κάθε τόσο, μια τεχνολογία επιστρέφει και αλλάζει τα πάντα», είπε ο Πανάι. «[Μεγάλα γλωσσικά μοντέλα] έρχονται στο προσκήνιο και αλλάζουν θεμελιωδώς τον τρόπο που σκεφτόμαστε για την τεχνητή νοημοσύνη… Έχουν ταρακουνήσει τα πάντα».
Τι μπορεί να κάνει η Alexa+
Το Alexa+ μπορεί να αγοράσει εισιτήρια συναυλιών, να παραγγείλει σε παντοπωλεία, να κάνει κρατήσεις για δείπνο και να προσφέρει προτάσεις συνταγών προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένα άτομα στο νοικοκυριό ενός χρήστη, μεταξύ άλλων εργασιών. Μπορεί επίσης να διαβάσει οδηγούς μελέτης, στη συνέχεια να δημιουργήσει κουίζ σχετικά με τις απαντήσεις, καθώς και να οργανώσει χειρόγραφα έγγραφα και να ανακαλέσει πληροφορίες από αυτά.
«Θα μάθει τον ρυθμό της ζωής σας και θα αναλάβει προληπτικά δράση μαζί σας», είπε ο Πανάι.
Η εταιρεία έχει αντιμετωπίσει αυξανόμενη πίεση να αναβαθμίσει την Alexa από τότε που η OpenAI κυκλοφόρησε το ChatGPT στα τέλη του 2022, εντυπωσιάζοντας τους χρήστες με την ικανότητά του να εκτελεί πολύπλοκες λειτουργίες όπως η συγγραφή μυθοπλασίας και να δημιουργεί λογισμικό. Ξαφνικά η Alexa και άλλοι φωνητικοί βοηθοί σαν αυτήν άρχισαν να φαίνονται ξεπερασμένοι, ωθώντας την Amazon να σκεφτεί μια ανανέωση.
«Αναγνωρίζουν ότι πρέπει να το κάνουν σωστά και αν το κάνουν σωστά, τότε ίσως μιλάμε λιγότερο για OpenAI εναντίον Anthropic και περισσότερο για Alexa εναντίον ChatGPT», δήλωσε ο Τομ Φόρτε, ανώτερος αναλυτής διαδικτύου για καταναλωτές στο Maxim Group.
Η πιθανότητα συνδρομής
Το CNBC ανέφερε τον περασμένο Μάιο ότι η Amazon σκέφτηκε να χρεώσει μια μηνιαία συνδρομή για την Alexa ως μέρος μιας ώθησης για να κερδίσει χρήματα από την υπηρεσία.
Μια συνδρομή στην Alexa θα μπορούσε να βοηθήσει την Amazon να αντισταθμίσει το υψηλό κόστος της ανάπτυξης τεχνητής νοημοσύνης και να κάνει την ψηφιακό βοηθό μια πιο κερδοφόρα επιχείρηση, δήλωσε ο Τζιτές Ουμπρανί, διευθυντής έρευνας που επιβλέπει φορητές συσκευές και άλλες συσκευές στην εταιρεία ερευνών IDC.
«Κοιτάξτε οποιοδήποτε σύστημα παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης εκεί έξω, όλα έχουν πολύ υψηλό κόστος ανάπτυξης», είπε ο Ουμπρανί.
Η Amazon θα πρέπει να κινηθεί προσεκτικά στην περίπτωση μιας επί πληρωμής υπηρεσίας Alexa για να αποφύγει την αποξένωση των συνδρομητών Prime, οι οποίοι ήδη πληρώνουν 139 δολάρια ετησίως για τη συνδρομή πιστότητας, είπε ο Ουμπρανί.
Η εταιρεία θα πρέπει επίσης να δείξει στους χρήστες «τι μπορεί να κάνει αυτή η νέα Alexa» για να δικαιολογήσει μια συνδρομή, πρόσθεσε. Η OpenAI προσφέρει μια δωρεάν έκδοση του ChatGPT, καθώς και μια premium συνδρομή για 20 δολάρια το μήνα. Μια πληρωμένη έκδοση του chatbot Claude της Anthropic που υποστηρίζεται από την Amazon κοστίζει 20 δολάρια το μήνα.
«Το κοινό τους είναι ήδη πολύ μεγάλο, επομένως ακόμη και η μετάβαση ενός μικρού μέρους αυτών των χρηστών σε μια συνδρομή θα μπορούσε να τους αποφέρει αρκετά χρήματα», είπε ο Ουμπρανί.
Alexa, το πάθος του Τζεφ Μπέζος
Η Alexa, που κυκλοφόρησε το 2014, ήταν ένα έργο του ιδρυτή της Amazon, Τζεφ Μπέζος, ο οποίος οραματίστηκε ότι μια μέρα θα μπορούσε να μοιάζει με έναν… παντογνώστη υπολογιστή όπως αυτός από το «Star Trek». Η Amazon δημιούργησε πρώιμη ηγετική θέση στο λογισμικό φωνής και περισσότερες από 500 εκατομμύρια συσκευές Alexa έχουν πουληθεί παγκοσμίως, ανακοίνωσε η εταιρεία το 2023.
Αλλά η Alexa δεν ήταν τόσο ριζοσπαστική όσο ήλπιζε ο Μπέζος. Οι περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν τους ψηφιακούς βοηθούς τους για «πολύ απλές εργασίες», όπως τον έλεγχο του καιρού ή την αναπαραγωγή μουσικής, και κυρίως μέσω smartphone, όχι έξυπνων ηχείων, σύμφωνα με έρευνα της Forrester.
Η Alexa επίσης παραμένει ασύμφορη. Η Amazon δεν έχει χρεώσει ποτέ για την πρόσβαση στην Alexa, αντ ’αυτού την ενσωματώνει στη σειρά έξυπνων ηχείων, tablet και άλλων συσκευών της, οι οποίες είναι διαβόητες για τη διάθεση στην τιμή κόστους ή κάτω από το κόστος κατασκευής τους. Η εταιρεία ήλπιζε ότι οι αλληλεπιδράσεις της Alexa θα οδηγούσαν τους καταναλωτές να ξοδέψουν χρήματα για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της, αλλά αυτό δεν υλοποιήθηκε.
Η Amazon έχει χάσει δεκάδες δισεκατομμύρια δολάρια από την επιχείρηση συσκευών της, η οποία περιλαμβάνει τα Echo, Kindle, Fire TV και άλλα προϊόντα, ανέφερε η Wall Street Journal τον περασμένο Ιούλιο.
Μετά την κυκλοφορία του ChatGPT, η Amazon άρχισε να εργάζεται στην αναβάθμιση της Alexa με τεχνολογία δημιουργικής AI για να την κάνει πιο ικανή στη συνομιλία και χρηστική. Η εταιρεία παρουσίασε μια βελτιωμένη Alexa το 2023, αν και αυτή η νέα έκδοση της Alexa, που ονομάζεται «let’s chat» (ας κουβεντιάσουμε), δεν κυκλοφόρησε ποτέ στο κοινό.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon, Άντι Τζάσι, εξέτασε προσεκτικά, ή σε ορισμένες περιπτώσεις διέκοψε τη λειτουργία, σε αρκετά από τα πιο αναπόδεικτα ή ζημιογόνα έργα της εταιρείας. Αυτό περιλάμβανε τη μονάδα συσκευών και υπηρεσιών, η οποία στεγάζει την Alexa. Η μονάδα υποβλήθηκε σε δύο γύρους απολύσεων ως μέρος περικοπών θέσεων εργασίας σε όλη την εταιρεία το 2022 και το 2023, κατά τις οποίες περισσότεροι από 27.000 υπάλληλοι της Amazon απολύθηκαν.
Πηγή: ot.gr
